招聘:淘宝客服

泉州市 经验: 学历:大专
1、熟悉电商平台各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务； 2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并解决客户在购买过程中的遇到的问题，促进交易完成。 3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 　　 4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进； 　　 5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 任职要求： 1、语言表达能力强，擅于沟通； 2、电脑使用熟练，码字速度快； 3、热爱电商行业。 薪资待遇：参考月薪（底薪3000-5000/月+提成）

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